お届け日数について

Q注文から発送までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、1~3営業日以内に発送いたしております。(土日祝は休業日です。3日以内ではなく3営業日までの発送なので間違えないでください) お急ぎの方は、速達対応もしています。注文後当日~翌営業日発送いたします。サイトの先頭にあります、速達料金を商品と一緒に購入してください。 【速達希望の方は、必ず速達料金を購入してください。購入してない方は通常対応です】 なお、予約商品を一緒に購入した際は、予約商品が入荷ししてからの発送となります。 お急ぎの商品は、別注文をお願いします。 ●速達料金を購入してる方 *北海道、九州、離島→発送から翌々日到着 *上記以外は翌日に到着します。 ●速達料金を購入してない方 *北海道、九州、離島→発送から2-3日後に到着 *上記以外は1-2日後に到着します。
Q海外発送はしていますか?
A送料は別途個別対応料金になることと、最低購入金額1万円以上購入で個別で承ります。 クレジットカード払いか、ペイパル払いで対応可能です。

プレゼントラッピングについて

Qラッピングは可能ですか
A可能です。 有料オプション100円を選択してください。
Q後払いを選択すると、他の決済を選択してくださいとエラーが出ます。
A後払いの与信審査が通らなかったのだと思います。 後払いやクレジットカードの支払い遅延が昔にあったり、他にも後払いのお買い物があり未払いだったりすると、与信審査がおりないことが多いです。 他の決済を選択してください。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、交換にてお受けいたします。返品はお受けしておりません。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

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送料について

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☆配送は入金から3営業日以内に発送です。発送から1-2日で到着します。
(コンビニ・銀行払いは入金確認時から3営業日以内です)
※発送についてのお問い合わせは以上の通りのため、個別回答はできかねます。
☆ショップ先頭の「速達料金300円」を購入の方は、優先して発送します
☆支払いはクレジット、コンビニ(前払い)・銀行払い(前払い)・後払い(請求書別送)が選択できます。

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