お届け日数について

Q注文から発送までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、1~3営業日以内に発送いたしております。(土日祝は休業日です。3日以内ではなく3営業日までの発送です)

●お急ぎの方は、速達対応もしています。

速達料金を商品と同時購入で
優先発送いたします。
サイトの先頭にあります、速達料金を商品と一緒に購入してください。 【速達料金を購入してない方は通常対応です】

なお、予約商品を一緒に購入した際は、予約商品が入荷ししてからの発送となります。
お急ぎの商品は、別注文をお願いします。
●速達料金を購入してる方
*北海道、九州、離島→発送から翌々日到着
*上記以外は翌日に到着します。

●速達料金を購入してない方
*北海道、九州、離島→発送から2-3日後に到着
*上記以外は1-2日後に到着します。
Q海外発送はしていますか?
A送料は別途個別対応料金になることと、最低購入金額1万円以上購入で個別で承ります。 クレジットカード払いか、ペイパル払いで対応可能です。

プレゼントラッピングについて

Qラッピングは可能ですか
A可能です。 有料オプション138円を選択してください。
Q後払いを選択すると、他の決済を選択してくださいとエラーが出ます。
A後払いの与信審査が通らなかったのだと思います。 後払いやクレジットカードの支払い遅延が昔にあったり、他にも後払いのお買い物があり未払いだったりすると、与信審査がおりないことが多いです。 他の決済を選択してください。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、交換にてお受けいたします。返品はお受けしておりません。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい 注文をキャンセルしたい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。 ☆キャンセルについて 注文後のキャンセルは承っておりません。 ※ご注文後のキャンセルは承れません。 特に速達で購入している方は、注文直後数分後であってもキャンセルを承れません。

人気Category特集

①予約商品の入荷遅延について

②速達対応について

③オリンピック期間中の配送遅延

①予約商品は、オリンピックの影響で税関に混雑が発生し、1~2日入荷遅延が発生しています。予約商品はご都合のギリギリ購入はお控えください。なお、遅延の起きている予約商品のみ、予定に合わない場合はキャンセル承ります。
②8/5は、発送混雑により速達対応締め切りました
平日14時までに速達料金同時購入で、即日発送します。
翌日到着します。(沖縄九州北海道は翌々日到着)
※速達対応は、発送が混雑した場合受付終了します。
※速達料金未購入の方は3営業日までに発送です(土日祝休業日)

③ オリンピック期間の配送遅延について
■9/5(日)まで東京及び開催地域、全国で交通規制の影響で半日〜1日程度配送遅延が生じる場合があるそうです。
※予定通りに発送し、オリンピックの影響で遅延した場合は責任を負いかねます。(遅延による返品は出来かねます。)余裕を持ったご購入をお願いします。

Item List

★キッズ子供/親子お揃い★